Condiciones de uso

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta el titular de Kingdom Manager (el «titular»), con los datos que figuran en el aviso legal. Puedes escribir a soporte@kingdomanager.com.

2. Aceptación

Al marcar la casilla y crear tu cuenta aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no crees la cuenta. Quien solo responde una encuesta desde un enlace no necesita cuenta ni acepta estas condiciones, pero no debe usar el formulario para hacer daño (por ejemplo, enviando respuestas en masa).

3. Tu cuenta

• Tienes que ser mayor de edad y tener capacidad para aceptar un contrato.
• Da un email que sea tuyo y que uses: por ahí te llegarán los avisos importantes.
• La cuenta es personal. Guarda tu contraseña y no la compartas; para trabajar en equipo están los colaboradores. Respondes de lo que se haga con tu cuenta, salvo que nos avises de que alguien ha entrado sin permiso.

4. El servicio

Kingdom Manager permite crear alianzas de una categoría (por ahora, de Call of Dragons), lanzar a sus miembros las encuestas predefinidas de esa categoría, recoger sus respuestas desde un enlace público y verlas en cuadros de mando, con colaboradores si el plan lo incluye.

El servicio está en desarrollo y va a cambiar: se añadirán funciones y algunas podrán modificarse. Si un cambio te quita algo importante que usas, te avisaremos con antelación razonable. Trabajamos para que esté siempre disponible, pero puede haber cortes por mantenimiento o por fallos de los proveedores técnicos.

5. Planes

Cada cuenta tiene un plan. El gratuito incluye una alianza con sus límites (encuestas activas, miembros); los planes VIP amplían esos límites y añaden funciones como el PIN o los colaboradores. Los límites de cada plan se ven en la web.

Por ahora no se cobra nada. Mientras dure la beta gratuita, cada cuenta tiene el plan VIP Tier 1 sin coste. Antes de que la beta termine te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación; desde ese día tu cuenta pasará al plan gratuito, salvo que elijas uno de pago. Fuera de la beta, los planes VIP se asignan a mano.

Cuando se pueda pagar, el precio, la forma de pago, la renovación, la cancelación y el derecho de desistimiento se publicarán en unas condiciones de contratación que tendrás que aceptar antes de pagar.

Si tu plan baja (por ejemplo, de un VIP al gratuito), no se borra nada: lo que supere los límites queda congelado, sin poder lanzar ni activar encuestas, hasta que vuelvas a un plan que lo cubra o lo ajustes.

6. Uso aceptable

No está permitido usar Kingdom Manager para:

• Nada ilegal, ni para acosar, amenazar, discriminar o engañar a nadie.
• Publicar nombres, logos o mensajes ofensivos o que infrinjan derechos de otros.
• Pedir a los miembros datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, origen étnico, vida o orientación sexual, datos biométricos), datos bancarios o contraseñas.
• Enviar correo no deseado o hacerse pasar por otra persona u organización.
• Atacar o sobrecargar la web, saltarse sus límites o sus medidas de seguridad, o extraer datos de forma automatizada.

7. Tu contenido

Lo que subes (el nombre y el logo de tu alianza, los títulos y mensajes de tus encuestas) sigue siendo tuyo, y te aseguras de tener derecho a usarlo. Nos das permiso, gratis y solo mientras tengas la cuenta, para guardarlo, copiarlo y mostrarlo en la medida necesaria para darte el servicio (por ejemplo, para enseñar tu logo en el formulario de tus miembros).

Podemos retirar contenido que incumpla estas condiciones o la ley, y te avisaremos de por qué.

8. Los datos de tus miembros

Cuando lanzas una encuesta, tú decides qué preguntas a tus miembros y para qué usas sus respuestas. Por eso eres el responsable de esos datos según el RGPD, y el titular es tu encargado del tratamiento, en los términos del anexo. Como responsable:

• Necesitas una base legal para recogerlos (por ejemplo, el consentimiento de tus miembros al responder o tu interés legítimo en organizar la comunidad) y tienes que informarles. El mensaje de la encuesta sirve para explicarles para qué usarás sus respuestas; el formulario ya les dice quién es el responsable y enlaza la política de privacidad.
• Pide solo lo que necesites y bórralo cuando ya no lo uses (puedes borrar respuestas, miembros y encuestas).
• Atiende las peticiones de tus miembros sobre sus datos. Si nos llega alguna, te la haremos llegar y te ayudaremos.

9. Colaboradores

Si tu plan lo permite, puedes invitar a otras personas a gestionar tu alianza y decidir qué puede ver y hacer cada una. Eliges tú a quién invitas: actúan siguiendo tus instrucciones y respondes de que traten los datos de tus miembros con cuidado. Puedes cambiar sus permisos o quitarlas cuando quieras.

10. Baja y suspensión

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Se borran en ese momento tu cuenta y tus alianzas, con todas sus encuestas, miembros y respuestas, y dejas de colaborar en las de otros. No se puede deshacer, así que revisa antes lo que necesites conservar.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente estas condiciones o la ley. Salvo urgencia (por ejemplo, un ataque o contenido ilegal), te avisaremos antes y te daremos ocasión de explicarte. Si algún día dejamos de prestar el servicio, avisaremos con al menos 30 días de antelación.

11. Responsabilidad

Ponemos la diligencia razonable para que el servicio funcione bien y los datos estén seguros. No respondemos de los contenidos que publican las personas usuarias, de lo que cada alianza decida a partir de sus resultados ni de los cortes causados por terceros o por fuerza mayor.

Nada de estas condiciones limita los derechos que te reconoce la ley si eres consumidor, ni la responsabilidad que no se puede excluir legalmente, como la derivada de dolo o culpa grave.

12. Cambios en las condiciones

Si cambiamos estas condiciones, te avisaremos por email y en la web al menos 15 días antes de que se apliquen, salvo que el cambio venga impuesto por la ley. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta antes de esa fecha.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio; en los demás casos, serán competentes los juzgados del domicilio del titular. Antes de llegar ahí, escríbenos: intentaremos resolverlo.

Anexo: encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD)

Este anexo forma parte de las condiciones y se aplica a cada alianza: el dueño de la alianza es el responsable del tratamiento y el titular, el encargado.

1. Objeto. El encargado guarda y trata los datos de los miembros de la alianza para que el responsable lance encuestas, reciba las respuestas, las valide, las vea en cuadros de mando y las borre.
2. Duración. Mientras exista la alianza.
3. Naturaleza y finalidad. Recogida mediante el formulario público, conservación, consulta, alianza, cálculo de estadísticas y supresión, solo para prestar el servicio al responsable.
4. Datos. Identificador del miembro que pide la categoría (en Call of Dragons, el ID del juego), su nombre en la comunidad, sus respuestas, el idioma en que respondió, el país de su conexión, la fecha de cada envío y una huella seudonimizada de su conexión, que se borra a las 24 horas.
5. Interesados. Las personas que responden las encuestas de la alianza.
6. Instrucciones. El encargado trata los datos solo según las instrucciones documentadas del responsable, que son estas condiciones y lo que el responsable haga con las funciones de la web. Si una instrucción le pareciera contraria a la ley, se lo dirá.
7. Confidencialidad. Solo acceden a los datos el titular y quien el titular autorice, con deber de confidencialidad, y solo cuando haga falta (por ejemplo, para resolver una incidencia).
8. Seguridad. El encargado aplica las medidas del artículo 32 del RGPD descritas en la política de privacidad: cifrado de las conexiones, reglas de acceso por fila, claves secretas solo en el servidor y límites frente a abusos.
9. Subencargados. El responsable autoriza a los proveedores que figuran en la política de privacidad, que tienen obligaciones de protección equivalentes. Antes de añadir o cambiar uno, el encargado lo avisará por email para que el responsable pueda oponerse; si se opone, puede dejar el servicio borrando su cuenta.
10. Derechos de los interesados. El responsable puede atender la mayoría por sí mismo desde la web (consultar y borrar respuestas y miembros). El encargado le trasladará sin demora las peticiones que le lleguen y le ayudará con las demás.
11. Brechas y otras obligaciones. El encargado avisará al responsable sin dilación indebida de cualquier brecha de seguridad que afecte a sus datos, con la información disponible para que pueda notificarla, y le ayudará a cumplir sus obligaciones de los artículos 32 a 36 del RGPD.
12. Fin del encargo. Al borrar la alianza o la cuenta, los datos se suprimen en ese momento (y de las copias de seguridad, cuando caducan). Si el responsable lo pide antes de borrar, el encargado le facilitará una copia en formato electrónico.
13. Información y auditorías. El encargado pondrá a disposición del responsable la información necesaria para demostrar que cumple este anexo y permitirá las inspecciones razonables que pida, con aviso previo.
14. Transferencias. Si algún proveedor trata los datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hará con las garantías del capítulo V del RGPD que explica la política de privacidad.